Supprimer ton compte SPOTO

Cette page explique comment supprimer ton compte SPOTO et ce que ça efface exactement. Elle est accessible publiquement, même si tu n'as pas (ou plus) l'application installée : c'est voulu, personne ne devrait avoir à réinstaller une app pour faire valoir son droit à la suppression.

Comment supprimer ton compte

Si tu as l'app installée

1. Ouvre SPOTO et connecte-toi.
2. Va sur l'écran de ton statut (« Mon statut »).
3. Descends jusqu'à la zone « Compte ».
4. Appuie sur « Supprimer mon compte ».
5. Confirme une première fois, puis une seconde fois (l'app te rappelle que c'est définitif). Aucune suppression n'a lieu avant cette double confirmation.

La suppression est effective immédiatement : tu es déconnecté et ton compte n'existe plus.

Si tu n'as pas l'app, ou plus accès à ton compte

Écris-nous à tristan.mas@laposte.net depuis l'adresse email associée à ton compte SPOTO, avec pour objet « Suppression de compte ». On te répond et on procède à la suppression manuellement, dans un délai raisonnable et en tout état de cause dans le mois qui suit ta demande (délai légal RGPD).

Pour qu'on identifie ton compte rapidement, indique dans ton message :

• L'adresse email utilisée pour te connecter à SPOTO.
• Éventuellement le prénom affiché sur ton profil.

Ce qui est supprimé

Quand tu supprimes ton compte, que ce soit depuis l'app ou par demande manuelle, voici précisément ce qui disparaît de nos serveurs :

• Ton profil : email, prénom, âge, genre, bio.
• La photo de ton statut en cours, s'il y en a une : le fichier est supprimé de nos serveurs, pas seulement déréférencé.
• Ton compte de connexion (authentification) : tu ne pourras plus te reconnecter avec cette adresse email, même si tu recrées un compte plus tard (ce sera un nouveau compte).
• Ton statut actif, s'il y en a un : il est fermé.
• Ton token de notifications push : supprimé, tu ne reçois plus rien.
• Tes blocages et signalements que tu as toi-même effectués.
• Tes certifications, dans les deux sens : celles que tu as reçues et celles que tu as données disparaissent.

Tes messages passés sont, pour la plupart, déjà supprimés avant même que tu ne demandes la suppression de ton compte : SPOTO efface les statuts et leurs messages 24 heures après la fin de chaque soirée, indépendamment de toute action de ta part (voir la politique de confidentialité). Les messages qui te sont attribués et qui subsisteraient encore au moment de la suppression sont supprimés avec le reste.

Ce que ça implique pour les autres utilisateurs : si tu avais signalé quelqu'un, la suppression de ton compte peut effacer ce signalement (il n'existe pas indépendamment de son auteur). À l'inverse, si quelqu'un t'avait signalé, la suppression de ton compte peut effacer ce signalement de son côté aussi. C'est une conséquence mécanique de la suppression complète des données, qu'on préfère t'expliquer clairement plutôt que de la passer sous silence.

Ce qui n'est pas récupérable

La suppression est définitive et immédiate. On ne conserve pas de sauvegarde de ton compte « au cas où » : une fois supprimé, il n'est pas possible de le restaurer, ni par toi, ni par nous, même sur demande ultérieure. Si tu hésites, prends le temps d'y réfléchir avant de confirmer.

Délai

La suppression via l'app est immédiate. Une demande envoyée par email est traitée dans les meilleurs délais, et au maximum dans le mois suivant ta demande, conformément au RGPD.

Contact

Pour toute question sur la suppression de ton compte : tristan.mas@laposte.net.

Voir aussi : conditions générales d'utilisation, politique de confidentialité.